Sūdzības

Sūdzību nosacījumi ir daļa no Lietošanas noteikumu, kurus iesakām izlasīt pirms sūdzības iesniegšanas.

Mēs saprotam, ka sūdzības izskatīšana ir nepatīkama lieta, taču darām visu iespējamo, lai abas puses būtu apmierinātas. Saprotam jūsu neapmierinātību, jo tāpat kā jūs, arī mēs esam cilvēki un labprāt iepērkamies un sagādājam prieku. Lūdzam jūs savstarpēji cienīt, jo tas ir labākais veids, kā laikus un mierīgi atrisināt sūdzību. Sūdzības izskatīšana ne vienmēr ir nepatīkama lieta.

 

Sūdzību un precu atgriešanas adrese:

Mamido Toys s.r.o.
Obecní 811
735 43 Albrechtice

 

1. Saņemtā prece ir bojāta

Saņemot sūtījumu, lūdzu, pārbaudiet tā stāvokli. Ja sūtījums ir bojāts (saburzīts, saplēsts, samircis), nekavējoties sastādiet bojājuma aktu vai nepieņemiet sūtījumu no pārvadātāja!

Ja prece ir bojāta, lai gan iepakojums bija neskarts, ierakstiet detaļas sūdzības veidlapā, kur mēs jums padomāsim, kā rīkoties tālāk.

2. Prece tika piegādāta nepilnīga vai neatbilst pasūtītajam tipam

Lūdzu, ierakstiet detaļas sūdzības veidlapā, kur mēs jums padomāsim, kā rīkoties tālāk.

3. Prece ir nestrādājoša

Lai izskatītu sūdzību, nestrādājošā prece jānosūta uz adresi Mamido Toys s.r.o., Galvenā 593, 735 43 vai jānodod personīgi veikalā.

Uzmanību: Sūdzībai iesniedzamo preci vienmēr nododiet pilnīgu kopā ar piederumiem. Ja prece sastāv no liela daudzuma daļu-piederumu, vaicājiet pārdevējam, kādas daļas ir jānodod sūdzībai.

Pie sūdzībā iesniegtās preces pievienojiet pirkuma dokumenta kopiju un īsu defekta aprakstu.